Política de calidad

Política de calidad basada en norma UNE-EN ISO 9001:2008

En RED Y COMERCIO INTERACTIVOS, S.L. nos dedicamos al desarrollo, programación, mantenimiento y promoción de Software de gestión de empresas en el área de Tecnologías de Información.

Siendo nuestra misión la de proveer al mercado empresarial de soluciones a medida en el ámbito de las telecomunicaciones y los sistemas informáticos, incluyendo productos, proyectos y servicios personalizados sobre infraestructura propia o ajena. Facilitando una respuesta rápida y eficaz a todas las cuestiones planteadas por nuestros clientes, ofreciendo siempre:

  • Atención personalizada
  • Respuesta inmediata
  • Asesoría en todos nuestros servicios


RED Y COMERCIO es una empresa consolidada y solvente, nos caracterizamos por brindar servicios de calidad a costos competitivos, tales como:

  • Programación Web a medida
  • Creación de Portales de Internet
  • Compromiso, Seriedad y Puntualidad
  • Digitalización de Revistas y Contenidos


RED Y COMERCIO pretende posicionarse como empresa líder en el ámbito del diseño y desarrollo de software para cubrir la creciente demanda del mercado empresarial en conocimiento y experiencia, proporcionando a cada cliente soluciones innovadoras que satisfagan plenamente sus necesidades y fomenten la mejora continuada de su modelo de negocio. Queremos disfrutar día a día el sueño de trabajar en lo que nos gusta, hacerlo bien y ser recompensados y reconocidos por ello.

RED Y COMERCIO cuenta con un equipo multidisciplinar compuesto de consultores y docentes de nuevas tecnologías, programadores web, expertos en e-marketing, e-commerce y posicionamiento web con más de nueve años de experiencia en el campo de las nuevas tecnologías que sin duda se adapta a los requerimientos de su proyecto.

RED y COMERCIO cuenta con el apoyo de diversas asociaciones empresariales que permiten conocer mejor las necesidades de los clientes y así poder ofrecerles los servicios más adecuados. Entre estas asociaciones empresariales cabe citar Empresarios de Tecnologías de la Información y Comunicación de Andalucía (ETICOM), y la Asociación Andaluza de Comercio Electrónico (ANDCE).

A lo largo del tiempo RED Y COMERCIO ha desarrollado un método de trabajo basado en una serie de protocolos, con la idea de aumentar la calidad en la producción de sus productos y atención al Cliente. Este protocolo se ejecuta con la ayuda de Software de Gestión por y para la empresa.

Con el diseño e implantación de un Sistema de Gestión basado en la Norma UNE-EN ISO 9001:2008, RED Y COMERCIO INTERACTIVOS SL, busca mejorar todo el proceso de gestión y optimizar sus recursos, contribuyendo de esta forma a que la empresa sea más competitiva y adquiera mayor reconocimiento y prestigio.

La Comisión de Calidad de RED Y COMERCIO INTERACTIVOS enfoca el Sistema de Calidad y la mejora continua de su eficacia en el propósito de conseguir la satisfacción del cliente cumpliendo con sus requisitos y con los legalmente establecidos, además de los propios del producto / servicio.

Esta política de calidad está en constante evolución con la empresa, por lo que es revisada para su continua adecuación al menos en la Revisión del Sistema por la Dirección y a la vez que los objetivos de calidad al considerarse marco de referencia para establecer y revisar dichos objetivos.

Sus diferentes departamentos abordan todas las tareas con un objetivo final:

La satisfacción del cliente y la calidad como principios primordiales.



Sevilla, a 9 de Diciembre de 2009
Fabio Castañeda
RED Y COMERCIO INTERACTIVOS S.L.