POLÍTICA DE CALIDAD

RED Y COMERCIO INTERACTIVOS S.L. es una empresa dedicada al desarrollo, programación, mantenimiento y promoción de Software de gestión de empresas en el área de Tecnologías de la información.

Nuestros productos varían de acuerdo a las necesidades de nuestros clientes y están caracterizados por:

• Estar desarrollados en lenguajes de programación de última generación haciendo que el producto sea rápidamente modificable y escalable.
• Presentar diversas funcionalidades de carácter innovador que ayudan en la obtención de un alto grado de rendimiento en los procesos de comunicación, promoción y gestión de la comercialización de los productos o servicios ofrecidos por el cliente.
• Estar basados en el concepto Web 2.0
• Contemplan la correcta visualización de éstas en los diversos navegadores de Internet existentes en el mercado (IE,NN,FF,Safari y Chrome) siguiendo las pautas establecidas por el consorcio W3C
• Estar preparados para la fácil indexación por parte de los buscadores web.
• Presentar un alto grado de Accesibilidad Web (WCAG 1.0) alcanzando niveles de adecuación WAI – A AA ó AAA
• Cumplir con los correspondientes protocolos y niveles de seguridad en las transacciones.
• Contemplar la legislación vigente correspondiente a la LOPD y LSSI.

RED Y COMERCIO INTERACTIVOS S.L. busca una línea de crecimiento constante en el marco del compromiso con la mejora continua que proporciona la implementación de un Sistema de Calidad basado en la Norma UNE-EN ISO 9001:2008.

La Comisión de Calidad de RED Y COMERCIO INTERACTIVOS S.L. enfoca el Sistema de Calidad y la mejora continua de su eficacia en el propósito de conseguir la satisfacción del cliente cumpliendo con sus requisitos y con los legalmente establecidos, además de los propios del producto / servicio.

Las directrices generales que, en relación con la calidad, guían a RED Y COMERCIO INTERACTIVOS SL se plasman en la Política de Calidad de la empresa definida por la Comisión de Calidad. Estas directrices son las siguientes:

• El correcto desarrollo de la implementación del sistema de gestión de la calidad es responsabilidad de todos y cuenta con el respaldo y el compromiso de la Gerencia.
• Aportar un servicio de calidad como parte de nuestras expectativas de crecimiento económico a través de un proceso de creación capaz de satisfacer las expectativas de cada uno de nuestros clientes.
• Mantener, durante la prestación del servicio, el asesoramiento y apoyo al cliente como una actitud esencial dirigida a proporcionar EFICACIA, EFICIENCIA Y CONTROL.
• Analizar y solucionar la problemática del sector empresarial involucrándonos de manera constante en los procesos de elaboración de los productos evitando posibles conflictos o errores, poniendo los medios al alcance para obtener las máximas cotas de calidad y servicio.
• Prestar un servicio global e individual para cada cliente, por ello nuestra función es adaptarnos al cliente, dándoles un tratamiento específico y particularizado para que con nuestra aportación se logre dar un impulso decisivo para el crecimiento de su propia gestión empresarial.

Esta política de calidad está en constante evolución con la empresa, por lo que es revisada para su continua adecuación al menos en la Revisión del Sistema por la Dirección y a la vez que los objetivos de calidad al considerarse marco de referencia para establecer y revisar dichos objetivos.

Para la aplicación efectiva de estos principios es absolutamente necesario el apoyo a los mismos del grupo directivo y el equipo técnico, formando un equipo que tiene como máxima de trabajo, la entrega del software más completo a sus clientes.

Sevilla, a 20 de Noviembre de 2008
La Comisión de Calidad
RED Y COMERCIO INTERACTIVOS S.L.

NOTA - EL pasado día 6 de Abril de 2009 y tras haber sido auditada por Bereau Veritas nuestra empresa obtiene el certificado de Empresa con un Sistema de Gestión de la Producción basado en la norma UNE-EN ISO 9001:2008 con NºZIG: 2138201.